นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

ACHIRA (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับแนวทางการประมวลผลข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็นต่อการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลนิติบุคคล (กรณีเป็นบริษัท): ชื่อนิติบุคคล เลขทะเบียนนิติบุคคล ทุนจดทะเบียน ที่ตั้งสำนักงาน และข้อมูลผู้มีอำนาจติดต่อ
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณให้ไว้
• ข้อมูลทรัพย์สิน: รายละเอียดทรัพย์ที่คุณลงเข้าระบบ รูปภาพ เอกสารประกอบ และเอกสารลับ (secret files) ที่คุณเลือกแนบ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าใช้ การจับคู่ (Matching) การซื้อ Lead และข้อความสนทนาภายในแพลตฟอร์ม

3. วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม (ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ให้บริการจับคู่ทรัพย์สินกับผู้ซื้อหรือผู้เช่าด้วยระบบ AI
• ส่งมอบ Lead และเปิดเผยข้อมูลติดต่อระหว่างคู่สัญญาเมื่อมีการซื้อ Lead
• ติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือน และให้บริการสนับสนุน
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและความแม่นยำของการจับคู่
• ปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง

ACHIRA เป็นแพลตฟอร์มแบบปิด เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลติดต่อของคุณจะถูกเปิดเผยให้คู่สัญญาก็ต่อเมื่อมีการซื้อ Lead หรือปลดล็อกการสนทนาตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้าถึงข้อมูลถูกควบคุมเป็นลำดับชั้น (ปลดล็อกข้อมูลทั่วไป ข้อมูลติดต่อ และเอกสารลับตามลำดับ) และทุกครั้งที่มีการปลดล็อกข้อมูลติดต่อหรือเอกสาร ระบบจะบันทึก Audit Trail ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบตามมาตรฐาน PDPA

5. ข้อกำหนดการรักษาความลับของข้อมูล

ผู้ใช้งานไม่ได้รับอนุญาตให้นำข้อมูลภายในระบบออกไปเผยแพร่ภายนอก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณนำเข้าสู่ระบบ กฎ กติกา เงื่อนไขของแพลตฟอร์ม หรือข้อความสนทนาระหว่างคุณกับ AI ACHIRA หรือระหว่างคุณกับคู่สนทนา

เนื่องจาก ACHIRA เป็นแพลตฟอร์มแบบปิดและมีหน้าที่รักษาข้อมูลของผู้ใช้ทุกคน ในบางกรณีคุณอาจต้องยอมรับข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA / E-NDA) ก่อนเข้าถึงข้อมูลติดต่อหรือเริ่มการสนทนากับคู่สัญญา

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเรา

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล (สิทธิที่จะถูกลืม) ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
• สิทธิในการคัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูล และสิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิการเข้าถึง และการบันทึกร่องรอยการใช้งาน

9. การติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ACHIRA ตามช่องทางที่แพลตฟอร์มประกาศ